Service et retours :

dackus.energy garantit qualité et satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos besoins, vous pouvez retourner le produit dans 30 jours et être remboursé. Les frais de retour sont à votre charge, rendez-vous sur le site d'un transporteur (GLS, DHL, DPD, PostNL, etc.) et créez une étiquette d'expédition. Attention ! Tous les moyens de transport électroniques (plus de 20 kg) ne sont pas acceptés par tous les transporteurs. Veuillez nous contacter pour obtenir une assistance au retour et recevoir l'adresse de retour. La condition que nous appliquons est qu'il n'y ait aucun dommage au produit retourné et que le produit n'ait pas été utilisé. Après avoir traité votre retour, nous espérons que vous passerez une autre commande chez nous si vous le souhaitez.

Échange:

L'échange n'est pas possible. Dans ce cas, nous vous conseillons de retourner le mauvais produit et de commander un nouveau produit.

Retours belges :
Si vous habitez en Belgique, vous pouvez également nous contacter pour les retours.

Cassé?
Si le produit semble cassé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à déterminer ce qui ne va pas grâce à un certain nombre de tests et de questions. Si le produit s'avère réellement défectueux, nous vous aiderons à récupérer le produit et vous recevrez gratuitement un nouveau produit de notre part.

Attention :
Si vous passez une commande pour laquelle aucun frais d'expédition n'est facturé en raison de la taille de la commande et que vous retournez une partie de la commande telle que votre commande tombe en dessous du tarif d'expédition minimum, nous facturerons quand même les frais d'expédition. Merci de votre compréhension.